Eliminar tu cuenta

Desde la aplicación

Es la forma más rápida: la baja es inmediata.

1. Abre Nomad e inicia sesión.
2. Ve a Mi Perfil y toca Configuración.
3. Al final, en Zona de riesgo, toca Eliminar cuenta.
4. Confirma. La aplicación borra tus datos y cierra la sesión.

Sin la aplicación

Si ya no la tienes instalada o no puedes entrar, escríbenos a soporte@mynomadapp.com con el asunto “Eliminar mi cuenta”, desde el mismo email con el que te registraste. La eliminamos en un plazo máximo de treinta días y te confirmamos por email.

Qué se borra

• Tu perfil: nombre, foto, nacionalidad, destino, etapa migratoria e intereses.
• Mis Documentos: las fichas y los archivos que subiste (pasaporte, visa, títulos, certificados).
• Tus conversaciones privadas, con sus mensajes y adjuntos.
• Tus avisos del Mercado Circular y de alojamiento, con sus fotos.
• Tus conexiones, bloqueos, guardados, agenda de trámites, listas y preferencias.
• Los identificadores de tu teléfono para enviarte avisos.
• Tu cuenta de acceso (email, Google o teléfono).

Qué se conserva, y por cuánto tiempo

• Lo que publicaste en espacios abiertos a otras personas —preguntas y respuestas del foro, eventos, consejos— sigue visible con tu nombre de usuario, pero sin foto ni enlace a un perfil, porque forma parte de conversaciones ajenas. Si quieres que también lo borremos, escríbenos y lo hacemos.
• Los reportes que otras personas hicieron sobre ti: los resueltos se borran a los noventa días. El registro de una sanción se conserva mientras haga falta para que una cuenta suspendida no vuelva a registrarse.
• Lo mínimo que una obligación legal nos exija conservar, durante el plazo que esa obligación fije.