Nomad
Política de privacidad
Última actualización: 5 de septiembre de 2026
1. Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos es Nomad. Para cualquier tema de privacidad puedes escribir a soporte@mynomadapp.com.
2. Qué datos recogemos
De tu cuenta: nombre, email o teléfono, fecha de nacimiento y foto. De tu perfil: nombre de usuario, nacionalidad, ciudad de origen, destino, etapa migratoria y fechas de partida o llegada. De tu actividad: publicaciones, mensajes, consejos, eventos y anuncios del mercado. Y datos técnicos del teléfono: modelo, sistema operativo, idioma, huso horario e identificadores de la aplicación.
3. Tu ubicación
Si nos das permiso, usamos el GPS del teléfono para saber en qué ciudad estás y mostrarte compatriotas, eventos, consulados y trámites cercanos. También deducimos el país aproximado a partir de tu dirección IP, incluso si niegas el GPS, y esa señal alimenta el puntaje de confianza. Puedes negarte: la aplicación funciona igual, con menos cosas cerca. Tu posición exacta no se le muestra a ninguna otra persona usuaria.
4. Tus documentos
Si usas Mis Documentos, los archivos que subas —pasaporte, visa, títulos, certificados— se guardan en el almacenamiento privado de la aplicación, cifrados en tránsito y en reposo, y solo se pueden abrir desde tu cuenta. No los usamos para nada más que mostrártelos y avisarte cuando están por vencer. Al cerrar sesión, las copias que quedaron en el teléfono se borran.
5. Para qué usamos los datos
Para crear y sostener tu cuenta y mostrarte información y contactos según tu país, tu destino y tu etapa: es lo que hace falta para prestarte el servicio. Para cuidar la comunidad, moderar contenido y prevenir estafas y abusos, y para entender con datos agregados cómo se usa la aplicación y mejorarla: son intereses legítimos nuestros y de quienes la usan. Y para enviarte avisos, solo si lo aceptas.
6. Inteligencia artificial
Dos funciones envían texto a proveedores de inteligencia artificial. El asesor migratorio manda tu consulta para poder responderla. La moderación manda el texto que publicas para detectar contenido que incumple las normas antes de mostrarlo. En los dos casos viaja el texto, no tu nombre ni tu email, y según las condiciones de servicio de esos proveedores el contenido no se usa para entrenar sus modelos.
7. Con quién los compartimos
Con proveedores que operan la aplicación por cuenta nuestra: Google (Firebase) para la autenticación, la base de datos, los archivos, los avisos y las métricas; proveedores de inteligencia artificial para el asesor y la moderación; y servicios de mapas y geolocalización para ubicar direcciones y lugares. No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios. Solo los entregamos a una autoridad cuando una norma nos obliga.
8. Qué ven las demás personas
Tu perfil público muestra tu nombre de usuario, tu foto, tu nacionalidad, tu destino y tu etapa migratoria, más lo que publiques en la comunidad. Tu email, tu teléfono, tu fecha de nacimiento, tus documentos y tu ubicación exacta no se muestran nunca. Puedes poner tu perfil en privado desde la configuración.
9. Estadísticas agregadas
Con los datos de uso calculamos estadísticas por corredor migratorio: cuánta gente va de un país a otro, en qué etapa está y cuánto tarda cada trámite. Son siempre números agregados y no identifican a nadie. Quedan fuera del cálculo los perfiles privados, las cuentas sancionadas y quien pidió la baja de sus datos, y un corredor con muy pocas personas no publica cifras, justamente para que no se pueda deducir de quién se habla. Podemos publicar esas estadísticas —en nuestra web, en informes o en prensa— siempre en esa forma agregada y anónima, nunca a nivel de persona.
10. Avisos
Si aceptas recibir avisos, guardamos un identificador de este teléfono para poder enviártelos. Puedes desactivarlos cuando quieras desde la configuración de la aplicación o del sistema, y el identificador se borra al cerrar sesión.
11. Dónde están tus datos
La infraestructura de la aplicación está alojada en servidores de Google Cloud, que pueden estar fuera de tu país. Esas transferencias internacionales se amparan en las cláusulas contractuales tipo y en las demás garantías que ofrece el proveedor.
12. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta exista. Cuando la eliminas, borramos tu perfil, tus documentos y tus mensajes privados. Podemos conservar un tiempo más lo mínimo necesario para cumplir una obligación legal o para sostener una acción de moderación —por ejemplo, que una cuenta suspendida no vuelva al día siguiente— y los reportes que otras personas hayan hecho sobre ti.
13. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, llevártelos a otro servicio, oponerte a determinados usos o pedir que se limiten. La mayoría lo resuelves desde la aplicación: editar perfil, privacidad de la cuenta y eliminar cuenta. Para el resto, escríbenos a soporte@mynomadapp.com y te respondemos en un plazo máximo de treinta días. Si crees que no tratamos bien tus datos, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
14. Menores de edad
Nomad es para mayores de 18 años. No recogemos datos de menores a sabiendas. Si detectamos una cuenta de una persona menor de edad, la damos de baja y borramos sus datos.
15. Seguridad
Ciframos las comunicaciones, restringimos por reglas quién puede leer y escribir cada dato, y verificamos que las peticiones vengan de la aplicación real. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una brecha que afecte tus datos, te lo comunicamos.
16. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política. Si el cambio es importante te avisamos dentro de la aplicación. Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a soporte@mynomadapp.com.